Política de Envio e Prazo de Entrega - Mundo Shop
Trabalhamos para levar produtos incríveis até você! Entenda como funciona nosso processo de envio:
1. Modelo de Envio (Dropshipping): Para oferecer variedade e preços competitivos, trabalhamos com fornecedores parceiros, muitos deles internacionais. Isso significa que seu produto pode ser enviado diretamente do centro de distribuição do nosso fornecedor para o seu endereço.
2. Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido leva em média de 1 a 3 dias úteis para ser processado, separado e despachado pelo nosso fornecedor.
3. Prazo de Entrega Estimado: O prazo médio de entrega para o Brasil é de 10 a 15 dias úteis após o despacho. Este prazo é uma estimativa e pode variar devido a fatores como:
4. Código de Rastreio: Assim que seu pedido for despachado e o código de rastreio estiver disponível (geralmente em até 5-7 dias úteis após o despacho), nós o enviaremos para o seu e-mail cadastrado. Você poderá acompanhar a entrega através do nosso site na seção "Rastreio" ou diretamente no site dos Correios (ou transportadora).
5. Alfândega e Tributação: Trabalhamos com fornecedores que buscam minimizar a chance de taxas extras. No entanto, a compra internacional pode estar sujeita à fiscalização alfandegária e eventual tributação. Caso ocorra alguma cobrança de impostos ou taxas alfandegárias, a responsabilidade pelo pagamento é do cliente, conforme a legislação brasileira.
6. Endereço de Entrega: É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.
7. Atrasos: Embora raros, atrasos podem ocorrer. Se seu pedido não chegar após 30 dias úteis, entre em contato conosco para verificarmos a situação e encontrarmos uma solução.
8. Contato: Dúvidas sobre seu envio? Fale conosco! E-mail: [email protected] | WhatsApp: (11) 96325-9236